Conditions Générales de Vente – Essentiaboxs Paris

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site essentiaboxs.com.
Elles ont pour but de définir les droits et obligations réciproques entre Essentia et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses box et produits associés.

2. Produits

• Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

• Les photographies et visuels sont non contractuels : chaque box pouvant varier selon la personnalisation, la disponibilité des produits ou les éditions limitées.

• Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

• Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison éventuels.

• Essentia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché lors de la validation de la commande.

4. Commandes

• La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’achat.

• Essentia se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur de paiement ou d’indisponibilité des produits.

5. Paiement

• Le règlement s’effectue au moment de la commande, via carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.

• Les transactions sont sécurisées par la plateforme de paiement utilisée par Shopify.

6. Livraison

• Les délais et frais d’expédition sont précisés dans la Politique d’expédition.

• ⚜️ Pour la box « À ton image », un délai spécifique de 10 jours ouvrés de préparation est requis avant expédition.

• La livraison de la première box est offerte.

• En cas de retard de livraison, Essentia ne pourra être tenue responsable si celui-ci est dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Rétractation & retours

• Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (« À ton image »).

• Les conditions et modalités de remboursement figurent dans la Politique de retour & remboursement.

8. Garanties

• Essentia garantit que les produits livrés sont conformes à la commande et exempts de défauts.

• En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans un délai de 48h avec justificatif (photo, description).

9. Responsabilité

• Essentia ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

• La responsabilité d’Essentia est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

• Les données collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion des achats.

• Elles sont traitées conformément à la réglementation (RGPD). Pour plus d’informations, se reporter à la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents.

---

✨ En validant sa commande sur essentiaboxs.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.