Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – Essentiaboxs Paris

1. Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités de vente et d’utilisation du site essentiaboxs.com (ci-après « le Site »), exploité par Essentia, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de box et produits associés.

2. Produits

  • Essentia propose des box bien-être et beauté, certaines personnalisées.

  • Les photographies et visuels présentés sont non contractuels : chaque box étant unique, une variation de contenu peut exister.

3. Commandes

  • Toute commande validée sur le Site vaut acceptation des présentes CGV.

  • Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.

  • Essentia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Prix & Paiement

  • Les prix affichés sont en euros TTC, hors frais de livraison éventuels.

  • Le règlement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.

5. Livraison

  • Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et autres zones selon les options affichées sur le Site).

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

  • En cas de retard ou de perte de colis, Essentia accompagnera le client dans la réclamation auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation & Retours

  • Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (« À ton image ») qui ne sont pas éligibles au retour.

  • Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour & remboursement.

7. Responsabilité

  • Essentia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

  • La responsabilité d’Essentia est limitée au montant de la commande concernée.

8. Données personnelles

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

  • Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues à des tiers.

  • Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant : contact@essentiaboxs.com.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du Site (logos, textes, visuels, design) sont la propriété exclusive d’Essentia.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Droit applicable & litiges

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • À défaut d’accord, les tribunaux français compétents seront saisis.

✨ En validant une commande sur notre Site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales.